IBM裁员8000人引发震惊 结果因AI再度回聘同等员工数量

IBM因引入AI平台AskHR在2023年裁撤8000名人力资源员工，以自动化处理假期、薪资和文档等重复事务。然而裁员后，该公司并未持续缩编，反而将节省成本投入至研发、销售与市场岗位，最终总员工数反而上升。CEO阿尔温德·克里希纳表示，AI释放出的资源被用于招募更具创造力与人际互动能力的员工。数据显示，这一转型不仅带来35亿美元的生产力增长，还显著提升客户满意度。IBM的经历表明，AI并非单纯取代人类，而是重塑工作方式与人才结构。