数据运营初创公司Astronomer因CEO与人事主管在Coldplay演唱会“接吻镜头”中的亲密举动引发丑闻,最终双双辞职。事件爆红后,公司发布由演员葛妮丝·帕特洛出演的调侃式公关视频,试图将公众视线拉回产品本身。帕特洛在视频中自称是“临时代言人”,用幽默方式回应公众关注焦点,并强调Astronomer的技术与服务依然如常。此举虽轻松幽默,却也显露公司公关对危机的巧妙转向。
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